Aun no recivo ayuda de soporte nivel 2

[jose1660]

buenas noches amigos de x10hosting. bueno les comento nuevamente mi problema, mi pagina no carga , mis archivos no estan completamente, y no accedo a mi CPANEL, hace semanas he posteado para que me ayuden, me pasaron a soporte, luego a soporte nivel 2 .. me abrieron un ticket.. pero aun no recivo respuesta, espero me den una mano con mi cuenta..

Web: http://cyberuss.elementfx.com
usuario: jose1660

Muchas Gracias

[ZharkD]

Buenas,

Te ofresco una disculpa al respecto, lamentablemente cuando un ticket se sube a un area mayor (en este caso nivel 2) es por que los que tenemos acceso a areas anteriores no podemos resolver el problema por cuestiones de servicios y autorizacion. Te comento que ya eh enviado notificacion de tu problema a los administradores y te responderan lo mas pronto posible
Gracias por tu comprension.

[jose1660]

Muchas Gracias Punk! =)

[ZharkD]

Buenas,

Una disculpa por la demora en contestar, dime, aun persiste el probelma?

[Kansy]

jose1660 entra en el nuevo AMP e intenta cambiar la contraseña https://x10hosting.com/control/?account&password .

Si no estoy equivocado por lo que he leído ahí ahora se comparte contraseña tanto para cPanel y foros por lo que de ahí vendrá el error.

[jose1660]

Si amigo aun sigo con el problema

[jose1660]

he cambiando mi contraseña del foro, le puse una mas larga , si me logueo al foro pero al cpanel nada ...

[Kansy]

Hace falta que un administrador o algo con permisos modifique una cosa.

[ZharkD]

Buenas,

Ya eh reportado tu caso a un administrador, en cuanto reciva respuesta te dare a conocer la solucion. Gracias por tu comprension y paciencia.

[jose1660]

Ok Punk aunque anteriormente tambien reportaste a un admin, no hay problem esperaree ... ;)